דואר ישראל מוקד טלפוני
1-800-222003
שלום לך , אינדקס שירות לקוחות הוקם בכדי לעזור לכולנו להתקשר ברה נוחה אל נותני השירותים,משרדים ממשלתיים,גופים,ציבוריים,פרטיים,משלוחים ומוקדים בצורה קלה ונוחה עם נגישות מלאה לגלישה הן במחשבים והן בדפדפן סלולרי, האתר לא קשור בשום צורה לנותני השירותים,כל תלונה על אכות השירות תהייה מול נותן השירות עצמו,אנובמקביל ננסה להביא את מספר הטלפון והכתובות העדכניים ביותר .נשמח אם תשתף עם חברייך
ידע על שירותי הדואר ניתן לקבל באמצעות מוקד טלפוני, מס'
: 171
שעות פעילות: ימים א' -מ ה'07:00 - 21:00
ימי ו' וערבי חג07:00 - 14:00
מספרי טלפון מרכזיים בדואר ישראל
מודיעין דואר171
פניות הציבור1-599-500-171
מנהלי שיווק מרחביים1-800-300-171
מנהל שיווק דואר שליחים1-800-200-171
מוקד בירורים של החנות המקוונת076-8873749
דוברת דואר ישראל (לפניות עיתונאים בלבד)076-8872808
מנהל מרחב ירושלים076-8872220
מנהל מרחב ת"א והמרכז076-8873310
מנהל מרחב חיפה והצפון076-8874255
מנהל מרחב דרום076-8875801
מנהל בנק הדואר076-8872444
מוקד לקוחות בנק הדואר02-5005303
מוקד מט"ח בנק הדואר076-8871133
מנהל השירות הבולאי076-8873922
מנהל דואר שליחים076-8875900
לשכת מנכ"ל076-8872800
נציב תלונות הציבור076-8870010
(פקס)
למוקד שירות לקוחות של היחידות הרשומות מטה,
ניתן להתקשר לטלפון מספר 1-599-500-171
רחוב ההגנה 126, אור יהודה מיקוד 6037332 פקס : 076-8870564
מרחב ירושלים מרכז שטנר גבעת שאול, ירושלים מיקוד 9546105 פקס :076-8872251
מרחב תל אביב מרכז- פנים ארצי דרך ההגנה 137, תל אביב מיקוד 6199903 פקס : 076-8873357
מרחב תל אביב מרכז- בינלאומי דרך ההגנה 137, תל אביב מיקוד 6199903 פקס :076-8873281
תל אביב (העיר)דרך ההגנה 137, תל אביב מיקוד 6199903 פקס :076-8873391
מרחב חיפה והצפון שדרות פל ים 19, חיפה מיקוד 3199903 פקס :076-8874188
אזור חיפה שדרות פל ים 19, חיפה מיקוד 3199903 פקס : 076-8874178
אזור הגליל רחוב הגליל 8, כרמיאל מיקוד 2192104 פקס : 076-8874286
אזור המפרץ סניף דואר גושן, שד' משה גושן 92, קרית מוצקין מיקוד 2631123 פקס :076-8874014
אזור העמקים רחוב הנדיב 17, זכרון יעקב מיקוד 3091118 פקס : 076-8874011
מרחב דרום + אזור הנגב שד' יצחק רגר 9, באר שבע מיקוד 8489506 פקס : 076-8875883
אזור לכיש בית דואר אשדוד, רחוב רוגוזין 7, אשדוד מיקוד 7727301 פקס : 08-8532664
אזור דן שד' יצחק רגר 9, באר שבע מיקוד 8489506 פקס : 076-8875843
אודות הדואר
חברת דואר ישראל מתייצבת בצמרת המשק הישראלי, כשמטרתה לספק לציבור הרחב בישראל סל שירותים מגוון, באמצעות כוח אדם מיומן ועתיר ניסיון, תוך שימוש בטכנולוגיה מתקדמת לשיפור השירות ולייעול מערכי העבודה. לחברת הדואר הפריסה הגדולה ביותר של יחידות שירות בכל רחבי הארץ. הכנסות דואר ישראל בשנת 2012 הסתכמו ב-1.822 מיליארד ₪
חברת דואר ישראל מספקת לכלל אוכלוסיית מדינת ישראל את שירות הדואר האוניברסלי ושירותי בנק הדואר תחת הסיסמה: מכל אחד, לכל אחד, בכל מקום, כל יום ובמחיר השווה לכל נפש. מדי יום פוקדים את כל בתי האב ובתי העסק במדינה כ- 1,650 דוורים מקצועיים, כ- 2,000 נציגי שירות מספקים לקהל הלקוחות, באמצעות רשת סניפים בעלת פריסה ארצית רחבה, מגוון של כ- 100 מוצרים ושירותים מקוונים וחדשניים. לחברת דואר ישראל צוות של אנשי שיווק מקצועיים, המספקים פתרונות עסקיים ודואריים לכל המגזרים. כחברה, דואר ישראל תטפח את מעורבותה בקהילה ותהא מעורבת בפרויקטים חברתיים.
חברת דואר ישראל בע"מ במסגרת השינוי המבני בתחום הדואר, החליטה ממשלת ישראל כי רשות הדואר, שהוקמה בשנת 1987 ושמטרתה הייתה לייעל ולשפר את שירותי הדואר בישראל, תחדל לפעול כתאגיד סטטוטורי וכל פעילותה תועבר לחברה ממשלתית אשר תוקם לעניין זה. כן החליטה הממשלה על העברת בנק הדואר לחברה שתקום כחברה בת ותקרא בנק הדואר. ב-1 למרץ 2006 החלה לפעול חברת דואר ישראל בע"מ מתוקף החלטה זו כאשר כל הפעילות העסקית ומצבת העובדים עברו לחברה החדשה. יעדי חברת דואר ישראל בע"מ חברת דואר ישראל שמה לעצמה ליעד להיות המוביל הארצי של דואר, חפצים וכספים בישראל ולרחבי העולם, על יסוד עקרונות עסקיים וקווי מוצרים רווחיים, בתנאי תחרות הוגנים, תוך שימוש בטכנולוגיות המתקדמות ביותר. החברה מתחייבת לספק שירות ברמה גבוהה, בסטנדרטים בין-לאומיים, לכל מקום ברחבי המדינה. כמו כן מתחייבת החברה להעניק לציבור הרחב באמצעות בנק הדואר, שירותים פיננסיים מתקדמים, הזמינים לכל תושבי המדינה ושווים לכל נפש. עוצמות עסקיות טכנולוגיות מהמתקדמות ביותר: טכנולוגיות מיון דואר משוכללות ב 3- מוקדים בארץ; תחנות שירות ממוחשבות בסניפים, מערכת ממוחשבת למעקב אחר דברי דואר וחבילות, מערכות מחשוב וסליקת מסמכים בנקאיים מתקדמים, אוטומטים למסירת דברי דואר לנמענים;
תשתיות לוגיסטיות: צי תחבורה גדול הנע בכל רחבי הארץ מדי יום; מנגנוני בקרה מתוחכמים על איסוף הדואר וחלוקתו.
מערך שירות ללקוח: דוורים מקצועיים ומנוסים המכירים כל כתובת; נציגי שירות לקוחות מיומנים בסניפים, מוקדי שירות טלפוניים אנושיים וממוחשבים; עשרות שנות ניסיון.
בנק הדואר: לבנק הדואר פריסת הסניפים הגדולה ביותר בארץ, שעות עבודה גמישות לאורך כל היום - המבטיחים גישה נוחה לכל לקוח. היכולות המיחשוביות והטכנולוגיות המתקדמות, השירותים המקוונים והמגוונים הניתנים במחיר נמוך ואטרקטיבי ובעמלות ועלויות נמוכות מאלו הניתנות בבנקים המסחריים, הפכו את בנק הדואר לבנק של העם והמדינה. הבנק מספק, בין שאר שירותיו, שירותי גבייה לסקטור העסקי, למשרדי הממשלה ולמגזר הציבורי והפרטי. בנק הדואר מעמיד לרשות לקוחותיו מגוון שירותים פיננסים: תשלומים והעברות כספים בארץ ובעולם, ניהול חשבון עו"ש, שירותי מט"ח, תשלומי משכורות ללא צ'קים, תשלומים ישירים לחברות עסקיות ועוד.
שירות השליחים של דואר ישראל: שירות המספק איסוף והעברת פריטים וחבילות באמצעות שליחים עד לדלת הנמען או בית העסק; שירות מסירה מאובטחת והחתמת מסמכים; מרכז הפצה המספק שירות משולב של קבלת הזמנה, שירותי עיטוף, הכנה למשלוח והפצה.
שירותים בין לאומיים: חברת דואר ישראל מספקת ללקוחותיה שירותים בין לאומיים הכוללים מגוון אפשרויות משלוח של מסמכים וסחורות מישראל לחו"ל ומחו"ל לישראל. השירותים ניתנים במגוון רמות של טיב שרות ומחיר. בין השרותים הבולטים ניתן למנות את שרות ה EMS(Express Mail Service) דואר בינ"ל מהיר, שרות ה- EMS פועל בכ 200 מדינות ומספק שרותי משלוח מהירים, אמינים ובמחירים תחרותיים ביותר. בנוסף, קיימים משלוחי מכתבים וחבילות בדרך האוויר והים. דואר ישראל מאפשר פיתרון כולל ומשתלם ליצואנים ויבואנים במסגרת שרות ליצואן ושרותי עמילות המכס בייבוא.
השירות הבולאי: עוסק בהנפקת בולים וחותמות דואר, באספקתם ליחידות הדואר ובמתן שירות לאספני הבולים וקידום הבולאות בישראל. השירות מנפיק כ- 42 בולים וגיליונות מזכרת בשנה בערכים שונים, המשקפים את התרבות, ההיסטוריה והחיים במדינת ישראל.
מוזיאון הדואר והבולאות: מוזיאון הדואר והבולאות פועל במוזיאון ארץ ישראל- תל אביב, ומציג בתצוגות מרהיבות את ההיסטוריה של הדואר והבולאות בישראל. במקביל, במוזיאון מוצגות תערוכות מתחלפות וכן אגף מיוחד לילדים ונוער.
שירות העברת מסרים (שה"מ): מתן שירותי העברת מסרים אלקטרוניים, הזמנת מוצרים ושירותים, הפניות דואר לכתובות חדשות, מוקד תשלומים טלפוני, שירותי מוקד עבור הפצת מוצרים לחברות, שירותי מידע לרשם החברות, לרשם המשכונות, מינהל מקרקעי ישראל והזמנת נסח טאבו.
ידע על שירותי הדואר ניתן לקבל באמצעות מוקד טלפוני, מס'
: 171
שעות פעילות: ימים א' -מ ה'07:00 - 21:00
ימי ו' וערבי חג07:00 - 14:00
מספרי טלפון מרכזיים בדואר ישראל
מודיעין דואר171
פניות הציבור1-599-500-171
מנהלי שיווק מרחביים1-800-300-171
מנהל שיווק דואר שליחים1-800-200-171
מוקד בירורים של החנות המקוונת076-8873749
דוברת דואר ישראל (לפניות עיתונאים בלבד)076-8872808
מנהל מרחב ירושלים076-8872220
מנהל מרחב ת"א והמרכז076-8873310
מנהל מרחב חיפה והצפון076-8874255
מנהל מרחב דרום076-8875801
מנהל בנק הדואר076-8872444
מוקד לקוחות בנק הדואר02-5005303
מוקד מט"ח בנק הדואר076-8871133
מנהל השירות הבולאי076-8873922
מנהל דואר שליחים076-8875900
לשכת מנכ"ל076-8872800
נציב תלונות הציבור076-8870010
(פקס)
למוקד שירות לקוחות של היחידות הרשומות מטה,
ניתן להתקשר לטלפון מספר 1-599-500-171
רחוב ההגנה 126, אור יהודה מיקוד 6037332 פקס : 076-8870564
מרחב ירושלים מרכז שטנר גבעת שאול, ירושלים מיקוד 9546105 פקס :076-8872251
מרחב תל אביב מרכז- פנים ארצי דרך ההגנה 137, תל אביב מיקוד 6199903 פקס : 076-8873357
מרחב תל אביב מרכז- בינלאומי דרך ההגנה 137, תל אביב מיקוד 6199903 פקס :076-8873281
תל אביב (העיר)דרך ההגנה 137, תל אביב מיקוד 6199903 פקס :076-8873391
מרחב חיפה והצפון שדרות פל ים 19, חיפה מיקוד 3199903 פקס :076-8874188
אזור חיפה שדרות פל ים 19, חיפה מיקוד 3199903 פקס : 076-8874178
אזור הגליל רחוב הגליל 8, כרמיאל מיקוד 2192104 פקס : 076-8874286
אזור המפרץ סניף דואר גושן, שד' משה גושן 92, קרית מוצקין מיקוד 2631123 פקס :076-8874014
אזור העמקים רחוב הנדיב 17, זכרון יעקב מיקוד 3091118 פקס : 076-8874011
מרחב דרום + אזור הנגב שד' יצחק רגר 9, באר שבע מיקוד 8489506 פקס : 076-8875883
אזור לכיש בית דואר אשדוד, רחוב רוגוזין 7, אשדוד מיקוד 7727301 פקס : 08-8532664
אזור דן שד' יצחק רגר 9, באר שבע מיקוד 8489506 פקס : 076-8875843
אודות הדואר
חברת דואר ישראל מתייצבת בצמרת המשק הישראלי, כשמטרתה לספק לציבור הרחב בישראל סל שירותים מגוון, באמצעות כוח אדם מיומן ועתיר ניסיון, תוך שימוש בטכנולוגיה מתקדמת לשיפור השירות ולייעול מערכי העבודה. לחברת הדואר הפריסה הגדולה ביותר של יחידות שירות בכל רחבי הארץ. הכנסות דואר ישראל בשנת 2012 הסתכמו ב-1.822 מיליארד ₪
חברת דואר ישראל מספקת לכלל אוכלוסיית מדינת ישראל את שירות הדואר האוניברסלי ושירותי בנק הדואר תחת הסיסמה: מכל אחד, לכל אחד, בכל מקום, כל יום ובמחיר השווה לכל נפש. מדי יום פוקדים את כל בתי האב ובתי העסק במדינה כ- 1,650 דוורים מקצועיים, כ- 2,000 נציגי שירות מספקים לקהל הלקוחות, באמצעות רשת סניפים בעלת פריסה ארצית רחבה, מגוון של כ- 100 מוצרים ושירותים מקוונים וחדשניים. לחברת דואר ישראל צוות של אנשי שיווק מקצועיים, המספקים פתרונות עסקיים ודואריים לכל המגזרים. כחברה, דואר ישראל תטפח את מעורבותה בקהילה ותהא מעורבת בפרויקטים חברתיים.
חברת דואר ישראל בע"מ במסגרת השינוי המבני בתחום הדואר, החליטה ממשלת ישראל כי רשות הדואר, שהוקמה בשנת 1987 ושמטרתה הייתה לייעל ולשפר את שירותי הדואר בישראל, תחדל לפעול כתאגיד סטטוטורי וכל פעילותה תועבר לחברה ממשלתית אשר תוקם לעניין זה. כן החליטה הממשלה על העברת בנק הדואר לחברה שתקום כחברה בת ותקרא בנק הדואר. ב-1 למרץ 2006 החלה לפעול חברת דואר ישראל בע"מ מתוקף החלטה זו כאשר כל הפעילות העסקית ומצבת העובדים עברו לחברה החדשה. יעדי חברת דואר ישראל בע"מ חברת דואר ישראל שמה לעצמה ליעד להיות המוביל הארצי של דואר, חפצים וכספים בישראל ולרחבי העולם, על יסוד עקרונות עסקיים וקווי מוצרים רווחיים, בתנאי תחרות הוגנים, תוך שימוש בטכנולוגיות המתקדמות ביותר. החברה מתחייבת לספק שירות ברמה גבוהה, בסטנדרטים בין-לאומיים, לכל מקום ברחבי המדינה. כמו כן מתחייבת החברה להעניק לציבור הרחב באמצעות בנק הדואר, שירותים פיננסיים מתקדמים, הזמינים לכל תושבי המדינה ושווים לכל נפש. עוצמות עסקיות טכנולוגיות מהמתקדמות ביותר: טכנולוגיות מיון דואר משוכללות ב 3- מוקדים בארץ; תחנות שירות ממוחשבות בסניפים, מערכת ממוחשבת למעקב אחר דברי דואר וחבילות, מערכות מחשוב וסליקת מסמכים בנקאיים מתקדמים, אוטומטים למסירת דברי דואר לנמענים;
תשתיות לוגיסטיות: צי תחבורה גדול הנע בכל רחבי הארץ מדי יום; מנגנוני בקרה מתוחכמים על איסוף הדואר וחלוקתו.
מערך שירות ללקוח: דוורים מקצועיים ומנוסים המכירים כל כתובת; נציגי שירות לקוחות מיומנים בסניפים, מוקדי שירות טלפוניים אנושיים וממוחשבים; עשרות שנות ניסיון.
בנק הדואר: לבנק הדואר פריסת הסניפים הגדולה ביותר בארץ, שעות עבודה גמישות לאורך כל היום - המבטיחים גישה נוחה לכל לקוח. היכולות המיחשוביות והטכנולוגיות המתקדמות, השירותים המקוונים והמגוונים הניתנים במחיר נמוך ואטרקטיבי ובעמלות ועלויות נמוכות מאלו הניתנות בבנקים המסחריים, הפכו את בנק הדואר לבנק של העם והמדינה. הבנק מספק, בין שאר שירותיו, שירותי גבייה לסקטור העסקי, למשרדי הממשלה ולמגזר הציבורי והפרטי. בנק הדואר מעמיד לרשות לקוחותיו מגוון שירותים פיננסים: תשלומים והעברות כספים בארץ ובעולם, ניהול חשבון עו"ש, שירותי מט"ח, תשלומי משכורות ללא צ'קים, תשלומים ישירים לחברות עסקיות ועוד.
שירות השליחים של דואר ישראל: שירות המספק איסוף והעברת פריטים וחבילות באמצעות שליחים עד לדלת הנמען או בית העסק; שירות מסירה מאובטחת והחתמת מסמכים; מרכז הפצה המספק שירות משולב של קבלת הזמנה, שירותי עיטוף, הכנה למשלוח והפצה.
שירותים בין לאומיים: חברת דואר ישראל מספקת ללקוחותיה שירותים בין לאומיים הכוללים מגוון אפשרויות משלוח של מסמכים וסחורות מישראל לחו"ל ומחו"ל לישראל. השירותים ניתנים במגוון רמות של טיב שרות ומחיר. בין השרותים הבולטים ניתן למנות את שרות ה EMS(Express Mail Service) דואר בינ"ל מהיר, שרות ה- EMS פועל בכ 200 מדינות ומספק שרותי משלוח מהירים, אמינים ובמחירים תחרותיים ביותר. בנוסף, קיימים משלוחי מכתבים וחבילות בדרך האוויר והים. דואר ישראל מאפשר פיתרון כולל ומשתלם ליצואנים ויבואנים במסגרת שרות ליצואן ושרותי עמילות המכס בייבוא.
השירות הבולאי: עוסק בהנפקת בולים וחותמות דואר, באספקתם ליחידות הדואר ובמתן שירות לאספני הבולים וקידום הבולאות בישראל. השירות מנפיק כ- 42 בולים וגיליונות מזכרת בשנה בערכים שונים, המשקפים את התרבות, ההיסטוריה והחיים במדינת ישראל.
מוזיאון הדואר והבולאות: מוזיאון הדואר והבולאות פועל במוזיאון ארץ ישראל- תל אביב, ומציג בתצוגות מרהיבות את ההיסטוריה של הדואר והבולאות בישראל. במקביל, במוזיאון מוצגות תערוכות מתחלפות וכן אגף מיוחד לילדים ונוער.
שירות העברת מסרים (שה"מ): מתן שירותי העברת מסרים אלקטרוניים, הזמנת מוצרים ושירותים, הפניות דואר לכתובות חדשות, מוקד תשלומים טלפוני, שירותי מוקד עבור הפצת מוצרים לחברות, שירותי מידע לרשם החברות, לרשם המשכונות, מינהל מקרקעי ישראל והזמנת נסח טאבו.
דואר ישראל - www.israelpost.co.il
שלום לך , האתר הוקם בכדי לעזור לגולש הסלולרי למצוא את מספרי הטלפון והכתובות של נותני השירותים,משרדים ממשלתיים,גופים,ציבוריים,פרטיים,משלוחים ומוקדים בצורה קלה ונוחה עם נגישות מלאה לגלישה הן במחשבים והן בדפדפן סלולרי , האתר לא קשור בשום צורה לנותני השירותים,כל תלונה על איכות השירות תהייה מול נותן השירות עצמו,אנו במקביל ננסה להביא את מספר הטלפון והכתובות העדכניים ביותר .נשמח אם תשתף עם חברייך