ביטוח דקלה מוקד שירות לקוחות
03-6145555
שלום לך , אינדקס שירות לקוחות הוקם בכדי לעזור לכולנו להתקשר ברה נוחה אל נותני השירותים,משרדים ממשלתיים,גופים,ציבוריים,פרטיים,משלוחים ומוקדים בצורה קלה ונוחה עם נגישות מלאה לגלישה הן במחשבים והן בדפדפן סלולרי, האתר לא קשור בשום צורה לנותני השירותים,כל תלונה על אכות השירות תהייה מול נותן השירות עצמו,אנובמקביל ננסה להביא את מספר הטלפון והכתובות העדכניים ביותר .נשמח אם תשתף עם חברייך
מרכז קשרי לקוחות
מוקד מידע ושירות פוליסות דקלה ופוליסות קבוצתיות
מגדלי בסר 2, בן גוריון 1 בני ברק, ת.ד 888 בני ברק 5110802
03-6145555: טלפון
03-7348680 : פקס
: 08:00-20:00 'ימים א' - ה'
מרכזיה
מגדלי בסר 2, בן גוריון 1 בני ברק, ת.ד 888 בני ברק 5110802
03-6145777 שלוחה 0
03-6145524 : פקס
ימים א',ב',ד',ה' 08:00-16:30
ביטוח בריאות
טיפול בתביעות ניתוחים ותרופות
תביעות ניתוחים - מגדלי בסר 2, בן גוריון 1 בני ברק, ת.ד 888 בני ברק 5110802
תביעות בנושא תרופות שלא בסל נא לציין - לידי אילנה ליזר
03-6145665 : טלפון
03-7348055 : פקס
ימים א'-ה' 08:00-16:00
ביטוח בריאות
טיפול בתביעות בנושאים אחרים
מגדלי בסר 2, בן גוריון 1 בני ברק,
ת.ד 888 בני ברק 5110802
03-6145765 : טלפון
03-7348328 : פקס
ימים א',ב',ד',ה' 08:00-16:00
ביטוח בריאות- הסכמים
אישורים לשירותים רפואיים ע"י נותן שירות בהסדר
מגדלי בסר 2, בן גוריון 1 בני ברק,
ת.ד 888 בני ברק 5110802
03-6145680 : טלפון
03-6145550 : פקס
ימים א',ב',ד',ה' 08:00-16:00
ביטוח שיניים
שירות לקוחות וטיפול בתביעות
בית הקריסטל,חילזון 12, קומה 7, ר"ג. כתובת למשלוח דואר: בית סילבר, ת.ד. 1998 רמת גן, מיקוד:5211802
03-7549090 : טלפון
03-7348084 : פקס
ימים א' - ה' 08:00-16:00
תאונות אישיות
תביעות בגין אובדן כושר עבודה עקב מחלה/תאונה,
מוות ונכות עקב תאונה ומחלה קשה. ותביעות בגין שבר, כוויה, אשפוז מתאונה.
מגדלי בסר 2, בן גוריון 1 בני ברק,
ת.ד 888 בני ברק 5110802
03-6145588 : טלפון
03-7548054 : פקס
ימים א',ב',ד',ה' 08:00-16:00
סיעוד
תביעות בגין סיעוד
מגדלי בסר 2, בן גוריון 1 בני ברק,
ת.ד 888 בני ברק 5110802
03-6145626 : טלפון
03-7348597 : פקס
ימים א',ב',ד',ה' 08:00-16:00
מחלקת חיתום
חיתום רפואי
מגדלי בסר 2, בן גוריון 1 בני ברק. ת.ד 888 בני ברק 5110802
צ03-6145555 : טלפון
03-7348088 : פקס
ימים א',ב',ד',ה' 08:00-14:00
אודות
דקלה חברה לביטוח בע"מ הינה חברה פרטית הרשומה על - פי פקודת החברות, ונמצאת בבעלות מור הר השקעות בע"מ, הנשלטת בבעלות מלאה (100%) על ידי הראל חברה לביטוח בע"מ, שנשלטת בבעלות מלאה (100%) על ידי הראל השקעות בביטוח ושירותים פיננסים בע"מ (הראל השקעות).
מבנה אחזקות- קבוצת הראל ביטוח ופיננסים
עיסוקה העיקרי של החברה הינו ביטוחי בריאות פרטיים וקבוצתיים. תחום זה כולל את הפעילות הביטוחית של החברה בענף מחלות ואשפוז ובענף תאונות אישיות, לרבות בביטוחים בגין אובדן כושר עבודה וביטוח סיעודי. במסגרת זו פועלת החברה בתחומי הביטוח הבאים:
ביטוח שיניים.
ביטוח השתלות וטיפולים מיוחדים בחו"ל ותרופות מחוץ לסל הבריאות.
ביטוח מחלות קשות.
ביטוח בריאות משלים לסל הבריאות.
ביטוח סיעודי.
ביטוח תאונות אישיות.
פעילות החברה בתחום הבריאות כוללת בין היתר את עריכת הביטוח הסיעודי לחברי שירותי בריאות כללית שהצטרפו ל "כללית מושלם" של שירותי בריאות כללית והמבקשים גם כיסוי סיעודי. תכנית הביטוח הסיעודי לחברי השב"ן ("סיעודי מושלם") אושרה על ידי המפקח על הביטוח תוך יישום הנחיותיו השונות.
בנוסף מפעילה החברה, בשם "שירותי בריאות כללית", את ניהול התביעות והמכירות של תכנית "כללית מושלם".
נקודות עיקריות בהתפתחות ההיסטורית של החברה
דקלה (בשמה המקורי - וריטס חברה לביטוח ימי בע"מ) התאגדה בישראל בשנת 1976 כחברה פרטית לפי פקודת החברות, ועסקה בעיקר בביטוח הובלות. בשנת 1980 שונה שם החברה לשמה הנוכחי. החל משנת 1980 פועלת החברה בתחום ביטוחי הבריאות, כמבטחת בענף מחלות ואשפוז, כאשר ראשית פעילותה בתחום זה הייתה בשוק ביטוחי השיניים.
החל משנת 1989 הציעה החברה ללקוחותיה גם ביטוחי השתלות וטיפולים בחו"ל (בעיקר לחברי ההסתדרות הכללית של העובדים בארץ ישראל).
בשנת 1993 רכשו הראל השקעות ומור המכון למידע רפואי בע"מ (שבבעלות שירותי בריאות כללית) את האחזקות בדקלה, באמצעות חברת מור הר השקעות בע"מ, ממפרק חברת הביטוח "הסנה", אשר הייתה הבעלים הקודמים של דקלה.
בשנת 1998 החלה החברה לבטח בביטוח סיעודי קבוצתי את חברי "שירותי בריאות כללית" שהצטרפו לתכנית שירותי בריאות נוספים וביקשו להצטרף לתכנית הביטוח הסיעודי.
בחודש ינואר, 2005 קיבלה החברה מהמפקח על הביטוח רישיון לפעול בענף ביטוח חיים. הרישיון הוגבל לפעילות בביטוח סיעודי בלבד.
ביום 20 ביולי 2008 הוסכם בין המפקח לבין שירותי בריאות כללית ("הכללית") על מכירת החזקותיה של הכללית (בעקיפין 35%).
בהמשך לאמור, ביום 2 במרס 2010 הושלמה עסקה במסגרתה רכשה הראל השקעות ממור - המכון למידע רפואי בע"מ (חברה בבעלות מלאה של הכללית, המחזיקה 35% מהון המניות של מור-הר השקעות בע"מ, שהינה בעלת השליטה המלאה בדקלה) ("מכון מור"), את מלוא החזקות מכון מור במור-הר (35% מהון מניות המונפק של מור-הר). עם השלמת העסקה, החברה הינה בבעלות מלאה של הראל השקעות.
מרכז קשרי לקוחות
מוקד מידע ושירות פוליסות דקלה ופוליסות קבוצתיות
מגדלי בסר 2, בן גוריון 1 בני ברק, ת.ד 888 בני ברק 5110802
03-6145555: טלפון
03-7348680 : פקס
: 08:00-20:00 'ימים א' - ה'
מרכזיה
מגדלי בסר 2, בן גוריון 1 בני ברק, ת.ד 888 בני ברק 5110802
03-6145777 שלוחה 0
03-6145524 : פקס
ימים א',ב',ד',ה' 08:00-16:30
ביטוח בריאות
טיפול בתביעות ניתוחים ותרופות
תביעות ניתוחים - מגדלי בסר 2, בן גוריון 1 בני ברק, ת.ד 888 בני ברק 5110802
תביעות בנושא תרופות שלא בסל נא לציין - לידי אילנה ליזר
03-6145665 : טלפון
03-7348055 : פקס
ימים א'-ה' 08:00-16:00
ביטוח בריאות
טיפול בתביעות בנושאים אחרים
מגדלי בסר 2, בן גוריון 1 בני ברק,
ת.ד 888 בני ברק 5110802
03-6145765 : טלפון
03-7348328 : פקס
ימים א',ב',ד',ה' 08:00-16:00
ביטוח בריאות- הסכמים
אישורים לשירותים רפואיים ע"י נותן שירות בהסדר
מגדלי בסר 2, בן גוריון 1 בני ברק,
ת.ד 888 בני ברק 5110802
03-6145680 : טלפון
03-6145550 : פקס
ימים א',ב',ד',ה' 08:00-16:00
ביטוח שיניים
שירות לקוחות וטיפול בתביעות
בית הקריסטל,חילזון 12, קומה 7, ר"ג. כתובת למשלוח דואר: בית סילבר, ת.ד. 1998 רמת גן, מיקוד:5211802
03-7549090 : טלפון
03-7348084 : פקס
ימים א' - ה' 08:00-16:00
תאונות אישיות
תביעות בגין אובדן כושר עבודה עקב מחלה/תאונה,
מוות ונכות עקב תאונה ומחלה קשה. ותביעות בגין שבר, כוויה, אשפוז מתאונה.
מגדלי בסר 2, בן גוריון 1 בני ברק,
ת.ד 888 בני ברק 5110802
03-6145588 : טלפון
03-7548054 : פקס
ימים א',ב',ד',ה' 08:00-16:00
סיעוד
תביעות בגין סיעוד
מגדלי בסר 2, בן גוריון 1 בני ברק,
ת.ד 888 בני ברק 5110802
03-6145626 : טלפון
03-7348597 : פקס
ימים א',ב',ד',ה' 08:00-16:00
מחלקת חיתום
חיתום רפואי
מגדלי בסר 2, בן גוריון 1 בני ברק. ת.ד 888 בני ברק 5110802
צ03-6145555 : טלפון
03-7348088 : פקס
ימים א',ב',ד',ה' 08:00-14:00
אודות
דקלה חברה לביטוח בע"מ הינה חברה פרטית הרשומה על - פי פקודת החברות, ונמצאת בבעלות מור הר השקעות בע"מ, הנשלטת בבעלות מלאה (100%) על ידי הראל חברה לביטוח בע"מ, שנשלטת בבעלות מלאה (100%) על ידי הראל השקעות בביטוח ושירותים פיננסים בע"מ (הראל השקעות).
מבנה אחזקות- קבוצת הראל ביטוח ופיננסים
עיסוקה העיקרי של החברה הינו ביטוחי בריאות פרטיים וקבוצתיים. תחום זה כולל את הפעילות הביטוחית של החברה בענף מחלות ואשפוז ובענף תאונות אישיות, לרבות בביטוחים בגין אובדן כושר עבודה וביטוח סיעודי. במסגרת זו פועלת החברה בתחומי הביטוח הבאים:
ביטוח שיניים.
ביטוח השתלות וטיפולים מיוחדים בחו"ל ותרופות מחוץ לסל הבריאות.
ביטוח מחלות קשות.
ביטוח בריאות משלים לסל הבריאות.
ביטוח סיעודי.
ביטוח תאונות אישיות.
פעילות החברה בתחום הבריאות כוללת בין היתר את עריכת הביטוח הסיעודי לחברי שירותי בריאות כללית שהצטרפו ל "כללית מושלם" של שירותי בריאות כללית והמבקשים גם כיסוי סיעודי. תכנית הביטוח הסיעודי לחברי השב"ן ("סיעודי מושלם") אושרה על ידי המפקח על הביטוח תוך יישום הנחיותיו השונות.
בנוסף מפעילה החברה, בשם "שירותי בריאות כללית", את ניהול התביעות והמכירות של תכנית "כללית מושלם".
נקודות עיקריות בהתפתחות ההיסטורית של החברה
דקלה (בשמה המקורי - וריטס חברה לביטוח ימי בע"מ) התאגדה בישראל בשנת 1976 כחברה פרטית לפי פקודת החברות, ועסקה בעיקר בביטוח הובלות. בשנת 1980 שונה שם החברה לשמה הנוכחי. החל משנת 1980 פועלת החברה בתחום ביטוחי הבריאות, כמבטחת בענף מחלות ואשפוז, כאשר ראשית פעילותה בתחום זה הייתה בשוק ביטוחי השיניים.
החל משנת 1989 הציעה החברה ללקוחותיה גם ביטוחי השתלות וטיפולים בחו"ל (בעיקר לחברי ההסתדרות הכללית של העובדים בארץ ישראל).
בשנת 1993 רכשו הראל השקעות ומור המכון למידע רפואי בע"מ (שבבעלות שירותי בריאות כללית) את האחזקות בדקלה, באמצעות חברת מור הר השקעות בע"מ, ממפרק חברת הביטוח "הסנה", אשר הייתה הבעלים הקודמים של דקלה.
בשנת 1998 החלה החברה לבטח בביטוח סיעודי קבוצתי את חברי "שירותי בריאות כללית" שהצטרפו לתכנית שירותי בריאות נוספים וביקשו להצטרף לתכנית הביטוח הסיעודי.
בחודש ינואר, 2005 קיבלה החברה מהמפקח על הביטוח רישיון לפעול בענף ביטוח חיים. הרישיון הוגבל לפעילות בביטוח סיעודי בלבד.
ביום 20 ביולי 2008 הוסכם בין המפקח לבין שירותי בריאות כללית ("הכללית") על מכירת החזקותיה של הכללית (בעקיפין 35%).
בהמשך לאמור, ביום 2 במרס 2010 הושלמה עסקה במסגרתה רכשה הראל השקעות ממור - המכון למידע רפואי בע"מ (חברה בבעלות מלאה של הכללית, המחזיקה 35% מהון המניות של מור-הר השקעות בע"מ, שהינה בעלת השליטה המלאה בדקלה) ("מכון מור"), את מלוא החזקות מכון מור במור-הר (35% מהון מניות המונפק של מור-הר). עם השלמת העסקה, החברה הינה בבעלות מלאה של הראל השקעות.
ביטוח דקלה טלפון - www.dikla.co.il/
שלום לך , האתר הוקם בכדי לעזור לגולש הסלולרי למצוא את מספרי הטלפון והכתובות של נותני השירותים,משרדים ממשלתיים,גופים,ציבוריים,פרטיים,משלוחים ומוקדים בצורה קלה ונוחה עם נגישות מלאה לגלישה הן במחשבים והן בדפדפן סלולרי , האתר לא קשור בשום צורה לנותני השירותים,כל תלונה על איכות השירות תהייה מול נותן השירות עצמו,אנו במקביל ננסה להביא את מספר הטלפון והכתובות העדכניים ביותר .נשמח אם תשתף עם חברייך